นโยบายการคืนเงิน
退貨
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本政策的有效期限為 14 天。如果自購買日後已超過 14 天，請恕我們無法為您提供退款或換貨服務。
為符合退貨資格，商品必須未經使用，而且狀態與剛收到時無異，也必須保持原包裝。
有幾種類型的商品不得退貨。容易變質/具有時效性的商品 (例如食物、鮮花、報紙或雜誌) 無法退貨。我們也不接受個人或衛生商品、危險物質或是易燃液體或氣體。
為完成退貨程序，您必須提供收據或購買證明。
請勿將購買的商品寄回給製造商。
在某些情況下，僅提供部分退款：(如適用)
* 有明顯使用痕跡的書籍
* 已開封的 CD、DVD、VHS 錄影帶、卡式錄音帶或黑膠唱片。
* 任何非原始狀態的商品，包括非本公司錯誤所導致的損壞或零件遺失。
* 任何送達後超過 14 天退貨的商品
退款 (如適用)
一旦收到並檢驗完您退貨的商品後，我們將透過電子郵件通知您已收到您退貨的商品。此外也會通知您退款通過核准或遭拒。
如果退款通過核准，我們將會處理您的退款，並在特定天數內自動將款項退回您的信用卡或原本的付款方式。
退款延遲或遺失 (如適用)
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
接著，請聯絡您的信用卡公司，退款可能需要等一段時間後才會正式入帳。
接下來，請聯絡您的銀行。退款通常需要在一段作業時間後才會入帳。
如果您已完成這一切步驟，但仍未收到退款，請傳送電子郵件到 shop@artists.tw 與我們聯絡。
換貨 (如適用)
僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們才會更換商品。如果您需要更換相同品項，請傳送電子郵件到 shop@artists.tw 並將您的商品寄至「台灣臺北市10687大安區忠孝東路4段177號13樓之1」。
禮品
如果商品在購買時標示為禮品並直接運送給您，您會收到與退貨商品等值的禮品抵用金。一旦收到退貨商品，我們就會寄送禮品卡給您。